Retouren & Ruilen
Bent u niet tevreden of wilt u uw artikel ruilen dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst.
!LET OP! SALE artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Retouradres
Chaos Jeans
Dorpstraat 19
5504HA Veldhoven
Nederland
Retourformulier
Klik HIER om het retourformulier te downloaden.
Ruilen
Wij betalen de nieuwe verzendkosten!
Optie 1
Schrijf op het retourformulier voor welk artikel of maat u het wilt ruilen. Is het gewenste product voorradig dan verzenden wij deze kosteloos naar u. Is het gewenste product niet op voorraad of leverbaar dan storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is.
Optie 2
Ruilen en retourneren in onze winkel in Veldhoven is gratis, hierdoor bespaar je eventuele retourkosten.
Dit kan binnen 14 dagen na aankoop. Wel met een ingevuld retourformulier.
Voorwaarden retourneren
U mag het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product onbeschadigd, niet gedragen, gewassen of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes. Uiteraard beschouwen wij een gepast artikel niet als een gedragen artikel.
*Alvorens u het pakket opstuurt, dient u het retourformulier te downloaden en mee te sturen. Doe het formulier in de doos en plak het niet los op uw zending!
*Sieraden, zonnebrillen, artikelen met steentjes en studs kunnen niet worden geretourneerd.
De retourneren werkt als volgt:
- Stuur uw producten retour naar het retouradres. Het pakket kunt u gefrankeerd afgeven bij een PostNL punt. Bewaar uw verzendbewijs dat u ontvangt van de PostNL medewerker want u bent zelf aansprakelijk voor de aankomst van uw retour.
- Het terugsturen van het artikel door de klant dient op eigen kosten te gebeuren. Verzend uw retour voldoende gefrankeerd aangezien wij niet met een antwoordnummer werken. Dit moet in de originele verpakking/inpakdoos, tape de originele doos niet dicht maar doe er een zak omheen. Alle retouren worden gecontroleerd of deze schoon en niet gedragen zijn.
- Na ontvangst van uw retour, zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen aan u worden overgeschreven. Wanneer het geld op uw rekening staat is vervolgens afhankelijk van de snelheid van de banken onderling.